A Rede Forza começou 2013 querendo que você faça parte da nossa equipe. Foram abertas 100 VAGAS para frentistas. Além do salário, a empresa oferece outros benefícios como plano de saúde e cartão alimentação. Não perca tempo. Envie agora mesmo seu currículo para selecao@forza.com.br ou deixe em algumas de nossas unidades. Encontre um posto Forza no site www.forza.com.br
segunda-feira, 7 de janeiro de 2013
terça-feira, 11 de dezembro de 2012
Oportunidade de trabalho neste final de ano
Não fique parado! Aproveite essa chance de ganhar um dinheirinho extra neste fim de 2012. Envie seu currículo para recrutamento@forza.com.br.
quarta-feira, 22 de agosto de 2012
Gás Natural Fenosa lança Projeto Frotas destinado a empresas
A campanha consiste em bônus de R$ 600,00 em abastecimento de GNV
para cada carro da frota (próprios da empresa ou alugados) convertido
para o sistema de GNV com o kit de 5ª geração em oficina certificada
pelo Inmetro.
Ao converter sua frota para GNV você ganha bônus em abastecimento
na rede ticket car. A empresa ao verificar que se enquadra na campanha
após ler o regulamento aqui disponível, deverá enviar e-mail para campanhafrotasgnf2012@gasnatural.com e agendar reunião para apresentar a documentação e assinar o Termo de Adesão.
O futuro contemplado terá 30 dias para apresentar a documentação dos
carros convertidos para o sistema de GNV com o kit de 5ª geração em
oficina certificada pelo INMETRO. Após a conversão deverão ser enviados
os documentos por sedex para o endereço abaixo aos cuidados de Grandes
Clientes:
Av. Pedro II, 68 – São Cristóvão
CEP: 20941-070
Rio de Janeiro – RJ
CEP: 20941-070
Rio de Janeiro – RJ
A GNF terá até 2 dias úteis para análise e entrega do cartão.
Informações retiradas do site da CEG: www.ceg.com.br
Para cadastrar sua frota para abastecer nos Postos Forza, clique aqui.
quarta-feira, 25 de julho de 2012
O primeiro Posto Forza de Jacarepaguá
Camorim é a mais nova unidade Forza. Em
funcionamento desde 2005 com a bandeira Shell e operação Forza, agora ele está
de cara nova. A marca é nova, mas a qualidade e o atendimento os clientes já
conhecem de longa data.
Junto com a mudança da marca houve a implantação do
Programa de Fidelidade Forza, onde os clientes abastecem e ganham pontos que
podem ser trocados por brindes, lanches no Bob's e até combustível sem qualquer
custo. Ao todo são 30 postos Forza participantes.
O coordenador da unidade Mário Gutemberg está
animado com essa mudança na rotina dos colaboradores e clientes. "Nossos
funcionários e os clientes estão empolgados com a nova imagem do posto, o
movimento vem melhorando a cada dia, o posto ficou muito bonito na opinião de
quem abastece conosco".
Na inauguração da nova imagem aconteceu o
tradicional 'Hora da Largada', evento organizado pela gerência de Recursos
Humanos com a finalidade de integrar ainda mais os funcionários, fortalecer os
conceitos dos novos padrões e relembrar pontos importantes dos treinamentos
pelos quais todos já passaram.
Além
dos frentistas, encarregados de pista, assistente e coordenador, participaram
do evento: Sodré, diretor de operações, Rodrigo Lima, gerente de operações,
Christiane Fuchs, gerente de RH, Marcella Bordallo, gerente de Marketing, Marlene
Moura, responsável pelo Treinamento e Desenvolvimento dos funcionários e os
supervisores da rede Adriano Ciscouto, Diógenes Ferreira e Filipe Rocha.
quinta-feira, 12 de julho de 2012
ATENDIMENTO EM FOCO
O segundo semestre na Rede Forza começa com foco total no atendimento e satisfação dos consumidores das suas unidades. Serão implementadas duas ferramentas que vão ajudar no monitoramento operacional com o objetivo de buscar melhoria na performance dos funcionários junto aos clientes. Durante os próximos 6 meses estarão acontecendo as duas ações: Cliente Misterioso e Pesquisa de Satisfação. “A empresa retoma este trabalho para alcançar o alto padrão de qualidade operacional, através das pesquisas vamos adequar o atendimento às expectativas do consumidor e com o cliente misterioso vamos monitorar esta qualidade no ponto de venda”, diz Marcella Bordallo, gerente de Comunicação e Marketing da Rede Forza.
O Cliente Misterioso é uma ferramenta muito utilizada para medir a qualidade do atendimento das empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações, como se fossem realmente um cliente. Depois eles fornecem relatórios detalhados sobre como foi essa experiência, que serve como base para melhorias no processo operacional.
Para manter excelentes padrões de atendimento são necessários alguns esforços de treinamento e capacitação do pessoal que atua na linha de frente de sua empresa. De forma estruturada, este trabalho tem por finalidade disseminar entre os colaborados todos os procedimentos de atendimento, padrões de qualidade e até filosofia da empresa.
Alguns funcionários da unidade Camorim já passaram por esse teste do Cliente Misterioso e a partir dessa avaliação conseguiram acertar alguns erros e trabalhar nos pontos avaliados. Mário Gutemberg, coordenador da unidade, acredita que essa ação ajuda bastante. “Com esse feedback, vamos nos reunir e apontar onde precisamos melhorar. A busca é sempre pela excelência”.
A pesquisa de satisfação vai ser realizada em todos os postos Forza com uma amostra significativa dos nossos clientes durante o abastecimento. Pesquisa é uma das ferramentas mais importantes no processo de gestão, ajuda a mensurar o que os clientes estão pensando, sentindo e fazendo sobre os processos, produtos e serviços da organização. O resultado final deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria. A empresa Orange está trabalhando junto com a Forza na implantação dessas duas ferramentas. Atendimento é sempre prioridade nos nossos trabalhos.
O Cliente Misterioso é uma ferramenta muito utilizada para medir a qualidade do atendimento das empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações, como se fossem realmente um cliente. Depois eles fornecem relatórios detalhados sobre como foi essa experiência, que serve como base para melhorias no processo operacional.
Para manter excelentes padrões de atendimento são necessários alguns esforços de treinamento e capacitação do pessoal que atua na linha de frente de sua empresa. De forma estruturada, este trabalho tem por finalidade disseminar entre os colaborados todos os procedimentos de atendimento, padrões de qualidade e até filosofia da empresa.
Alguns funcionários da unidade Camorim já passaram por esse teste do Cliente Misterioso e a partir dessa avaliação conseguiram acertar alguns erros e trabalhar nos pontos avaliados. Mário Gutemberg, coordenador da unidade, acredita que essa ação ajuda bastante. “Com esse feedback, vamos nos reunir e apontar onde precisamos melhorar. A busca é sempre pela excelência”.
A pesquisa de satisfação vai ser realizada em todos os postos Forza com uma amostra significativa dos nossos clientes durante o abastecimento. Pesquisa é uma das ferramentas mais importantes no processo de gestão, ajuda a mensurar o que os clientes estão pensando, sentindo e fazendo sobre os processos, produtos e serviços da organização. O resultado final deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria. A empresa Orange está trabalhando junto com a Forza na implantação dessas duas ferramentas. Atendimento é sempre prioridade nos nossos trabalhos.
terça-feira, 10 de julho de 2012
REDE FORZA TEM VAGAS DISPONÍVEIS
A Rede Forza tem algumas vagas em aberto no mercado de trabalho. E você pode ser um dos nossos novos colaboradores. Confira se alguma vaga lhe interessa e saiba como se candidatar ao cargo.
* Frentista: 15 vagas
* Consultor Externo
* Técnico de Segurança do Trabalho
* Frentista: 15 vagas
* Consultor Externo
* Técnico de Segurança do Trabalho
A Forza oferece, além da remuneração, assistência médica, odontológica, cesta básica e vale transporte.
Os interessados podem enviar currículos para selecao@forza.com.br. Se a pretensão for para o cargo de frentista é possível também deixar em qualquer posto Forza. Procure o endereço dos postos no site: www.forza.com.br. O processo seletivo é composto das seguintes etapas: entrevista coletiva, testes específicos, entrevista individual junto à área de Recursos Humanos e entrevista individual.
terça-feira, 20 de dezembro de 2011
[EMPREGO] Rede Forza abre 48 vagas para áreas diversas
Final de ano chegando e a Rede Forza oferece 48 vagas em quatro áreas diferente na sua rede. São 34 postos de combustíveis espalhados pelo estado e estamos anunciando 30 vagas para frentistas, que não precisa ter experiência na área, e 5 para assistentes de coordenador, que precisam ter trabalhado na área em algum momento.
Para a área de lubrificantes, a Forza está contratando 7 assistentes de vendas e 6 consultores comerciais. Ambos os setores precisam de experiência. Quem for contratado começa a trabalhar no início de janeiro de 2012. Os salários variam entre R$ 650,00 (+ comissão) e R$ 1.500,00 de acordo com o cargo pretendido.
Para se candidatar, os interessados precisam ter mais de 18 anos, Ensino Médio completo e gostar de trabalhar com o público. No caso dos consultores comerciais é necessário também ter conhecimentos básicos em informática e possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ou superior, dentro da validade e com mais de um ano da data de expedição.
A Forza oferece, além da remuneração, assistência médica, odontológica, cesta básica e vale transporte.
Como se candidatar
Os interessados podem enviar currículos para vagas@forza.com.br. Se a pretensão for para o cargo de frentista é possível também deixar em qualquer posto Forza. Procure o endereço dos postos no site: www.forza.com.br. O processo seletivo é composto das seguintes etapas: entrevista coletiva, testes específicos, entrevista individual junto à área de Recursos Humanos e entrevista individual.
Assinar:
Comentários (Atom)


